Libro de Reclamaciones - Exergy Corporation

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571), Exergy Corporation S.A.C. pone a tu disposición su Libro de Reclamaciones virtual. Al enviar la hoja verás su número y la podrás imprimir, y te llegará una copia a tu correo. Para consultas, matrícula o soporte del Campus escribe a sales@exergycorporation.com.

Proveedor: EXERGY CORPORATION S.A.C.

RUC: 20603947623

Domicilio: Av. Río Grande 205, Pueblo Libre, Lima

Fecha y hora: se registran al enviar la hoja

1 · Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo

Tipo de documento

Número de documento

Domicilio

Correo electrónico

Teléfono

Soy menor de edad (se piden los datos de mi padre, madre o representante)

Nombre del padre, madre o representante

Domicilio del padre, madre o representante

Teléfono del padre, madre o representante

Correo del padre, madre o representante

2 · Identificación del bien contratado

Tipo de bien

Servicio Producto

Descripción

Monto reclamado

N.º de orden o correo de tu cuenta

3 · Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo

Reclamo: disconformidad relacionada con el producto o servicio Queja: disconformidad no relacionada con el producto o servicio, o malestar con la atención al público

Detalle

Pedido

Archivos de sustento (opcional · PDF, JPG o PNG · hasta 5 MB cada uno)

¿Cómo quieres recibir la respuesta?

Correo electrónico Carta a mi domicilio

Declaro que la información consignada es verdadera y estoy conforme con el contenido de esta hoja.

Protección de datos: Exergy Corporation S.A.C. usará estos datos solo para atender tu reclamo o queja y cumplir las obligaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor, y los conservará al menos dos años. Puedes ejercer tus derechos escribiendo a Digital.Tools@exergycorporation.com. Más información en Protección de datos.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.